Produtos:

Quantos amuletos cabem na minha bracelete?

You can fit up to 10-15 charms on your bracelet. It depends on your personal preferences and the size you adjust on the necklace.

How many charms fit on my key chain?

You can fit up to 60 charms on your key chain.

How many charms fit on my necklace?

You can fit up to 20-25 charms on your necklace. It depends on your personal preferences and the size you adjust on the necklace.

Can I add new charms to my bracelet, necklace or key chain afterwards?

Yes, this is possible. If you travel to a new country and order a new charm, you will be able to add this charm to your bracelet, key chain or necklace afterwards.

Can I clean my charms?

Yes, you can clean your charms. They are all made of stainless steel. The best way is to use a glasses cloth or a microfiber cloth to clean them. 

Shipping:

Can I place an order from my residence?

We are proud to ship to the following countries:

Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland, United Kingdom 

What are the delivery costs for my country?

If you place an order over 60€ shipping is free for you. In all other case please see table below:

Como posso seguir o meu envio?

Enviamos automaticamente um número de rastreio para cada envio. Assim, pode sempre verificar quando chegará a sua encomenda. Se ainda tiver dúvidas, não hesite em contactar-nos (aqui).

Cumprimento de encomendas:

Quanto tempo demora a minha encomenda a ser enviada?

Se fizer a sua encomenda antes das 14h00, a sua encomenda sairá do nosso armazém no mesmo dia.

How will you wrap my parcel?

Irá receber os seus produtos na nossa caixa de amuletos de veludo exclusiva para viajantes, incluindo o nosso certificado de autenticidade. A caixa de amuletos de viajante será protegida por uma embalagem exterior.

Não recebi uma confirmação de encomenda?

Por favor verifique primeiro a secção de SPAM do seu email. Outra razão pode ser porque que introduziu um endereço de email errado durante o checkout. Se ainda não tiver recebido uma confirmação de encomenda após uma hora, por favor contacte-nos (aqui) 

Campanhas & Descontos:

Como posso recuperar o meu código de desconto?

Pode introduzir o seu código de desconto durante o processo de checkout.

Posso combinar o meu código de desconto com outros códigos e vouchers?

Não, não se podem combinar descontos ou vouchers. Além disso, o pagamento em dinheiro não é possível.

O meu código de desconto perde a sua validade depois de devolver a minha encomenda?

Sim, o seu código de desconto irá perder a sua validade se devolver a sua encomenda e não poderá utilizá-lo novamente para encomendas subsequentes. Quando reserva o direito de cancelar o seu desconto posteriormente, se não atingir o valor mínimo de encomenda após processar uma devolução.

Serviço de Clientes:

Se tiver alguma questão, por contacte-nos (aqui).